社内コラム

リーダーに必要な4つのスキルとは?(後編)

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園山征夫

元ベルシステム24社長、園山征夫氏に聞く!

売上19億円だったベルシステム24を1,000億円超の一部上場企業にした経営者である園山征夫氏へのインタビューを全3回にわたってお届けしている。

前回までの記事
リーダーに必要な4つのスキルとは?(前編)
リーダーに必要な4つのスキルとは?(中編)

ヒューマンスキルを成長させるには

園山 人間、体験しないと成長しませんから。失敗しないと成長しないんです。
だから、あえて失敗させて、本人に成長させる。その時に失敗して会社に損害を与えるとまずいから、対策は事前にある程度考えておく必要があるんです。

―ヒューマンスキルは、伸びるものなんでしょうか?

園山 これは伸びる。絶対伸びます。いろんなタイプの部下を持つようになると、身についてきます。能力のある人、そうではない人、得意・不得意がある人など多様な人を束ねる中で力がついてきます。実はマネージメントで一番大事なのは、能力が高くない人をいかに能力がある人と同じように仕事をしてもらうかなんです。

―能力が高くない人に・・。

園山 そう。能力が高い人に仕事をしてもらうことは、誰でもできます。だから、ちょっと能力が足りない人にいかに能力をつけてもらうか、どうやって何倍もの仕事をできるようになってもらうか、を考えることがマネージメントです。自分の部下のレベルを一年間で、どれだけ上げるのかという目標をマネージャーが持っていることが大事。

マネージメントとは、人材育成

―育てられるかということですね。

園山 マネージメントとは、一言で言うと人材育成です。人材育成っていうのは、馬を引っ張って水を飲ませるようにはできません。できることは、本人が行きたい方向に向かわせて、本人に成長させること。本人の自由度が必要なんです。どこいくかわからないので、自由を与えることはマネージャーにとって大変です。だけど、それも許容するような人間の広さがないと人は集まってきません。お気に入りの人だけ集めているのは、マネージメントではないんですよ。

―嫌いな人、苦手な人も育てないといけないんですね。

園山 ビジネスですから、嫌いとか好きとか言ってられないわけですよ。自分のところにどういう部下がくるかは、コントロールできないこともありますから。だから、会社の中で中間管理職が大事なんです。課長レベルは自分の意志で部下を決められないので、一番大変なんですよ。そこの層が育ってる会社が強い。

―部下がやりたい意思があるけども、その意思が叶えられない部署だった場合はどうするのですか?

園山 それはありえません。どこかに絶対重なる場所がありますから。100%重なるってことはほとんどないですけど。そこを部下が勘違いしていて、やりたいことと全然違うと思っていることがよくあります。そこを教えてあげるためにも話さないといけないんです。

会社に愛があるか?

―会社が好きかどうかもまた難しい問題ですよね。

園山 一概には言えないですけどね。だけど、会社が大きくなる時にはそういう人が必要になります。自分の会社に愛を持っている人が会社の経営層になってもらわないと困るんです。その社員たちが、いわば伝道師になって、社長の言葉を部下にうまく伝えていかなければいけない。まあ、これはやっぱり社長の経営や人格に賛同する人がどれだけいるかによりますよね。社長が自分のことや自分の利益だけ考えていると、社員は会いたがらないでしょう。そこの差ですよ。経営者としての器の大きさで、会社が大きくなるかどうかが決まるんです。

―そういうことなんですね。みんなが社長を慕っているとファンも増えて、伝えたいことが伝わって、より大きくなるんですね。

園山 私がよく言うのが“水は上から下に流れますよ”ということです。何か会社に問題があったら、経営者である社長の責任ですよっていうことなんです。そういう意味では、経営者は非常に重い責任があるわけです。社員を含めた社員の家族も路頭に迷わないように、責任を持たないといけないですから。

―本日はマネージメントに関して詳しくお話していただいたおかげで、よく理解することができました。ありがとうございました。

園山征夫のビジネスコラムのご紹介

今回は3回にわたって経営をテーマに、お話をお伺いした。『園山征夫のビジネスコラム』では、経営やマネジメントについて、園山氏の20年間の経営体験を踏まえたコラムが連載されている。また、著書『礼節と誠実は最強のリーダーシップです。』では仕事と人間関係の大切さを48の項目で紹介している。

 

 

園山征夫 著『礼節と誠実は最強のリーダーシップです。』
「信頼を得る」ことから、すべてが動き始める。部下を持ち、取引相手の格も上がりはじめる30代、40代のビジネスマンに向け、「会社のカネの使い方でわかる、あなたのマネジメント度」「礼の仕方でわかるあなたの魅力」「別れ方の綺麗さでわかるあなたの人格」「ビジネスマンとしての成功とは何か」など、仕事と人間関係の大切さを48の項目で述べていく。Amazonで書籍の詳細を見る。

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